Énoncé sur la protection des renseignements personnels

L’Énoncé sur la protection des renseignements personnels à l’échelle mondiale de Ceridian a été mis à jour le 5 août 2022.
 

Information à l’intention des résidents de la Californie

Portée

Ceridian HCM Holding Inc. ainsi que toutes ses sociétés affiliées et filiales (ci-après « Ceridian ») ont à cœur de protéger vos Renseignements personnels et de les traiter de façon responsable. Le présent Énoncé sur la protection des renseignements personnels (l’« Énoncé ») décrit les pratiques générales de Ceridian quant à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation des données relatives aux usagers de notre site Web, aux visiteurs de nos succursales, aux consommateurs, ainsi qu’aux personnes rattachées aux clients, aux fournisseurs et aux partenaires avec lesquels nous entretenons ou envisageons d’entretenir une relation d’affaires (les « Renseignements personnels »).
 
Le présent Énoncé s’applique à tous les sites Web qui présentent un lien pour y accéder, mais non aux sites qui sont régis par un énoncé distinct.

 

Table des matières

Renseignements personnels recueillis par Ceridian
Utilisation des Renseignements personnels
Communication des Renseignements personnels
Sites Web de tierces parties
Transfert transfrontalier de données
Protection des Renseignements personnels
Conservation des Renseignements personnels
Demandes « Ne pas me suivre »
Comment exercer vos droits
Comment communiquer avec Ceridian
Modifications au présent Énoncé sur la protection des renseignements personnels

 

Renseignements personnels recueillis par Ceridian

Directement auprès de vous

Ceridian recueille des Renseignements personnels directement auprès de vous lorsque vous interagissez avec nous en ligne, en personne ou par d’autres moyens de communication. Par exemple :

  • Lorsque vous demandez de l’information au sujet de nos services, clavardez avec Ceridian, vous inscrivez à un webinaire ou téléchargez du contenu depuis notre site Web ou notre application mobile, nous recueillons certains renseignements comme votre nom, votre numéro de téléphone votre adresse postale et votre adresse de courriel.
  • Lorsque vous vous inscrivez à un salon commercial ou que vous communiquez avec nous dans le cadre d’un tel événement ou d’une autre activité, nous recueillons vos coordonnées et les renseignements liés à votre emploi, comme le nom de votre employeur et votre titre de poste.
    o Si l’activité est gérée par Ceridian, nous pourrions aussi recueillir les données relatives au paiement, les coordonnées de la personne à contacter en cas d’urgence et l’information sur vos demandes alimentaires spécifiques en vue des repas servis dans le cadre de l’activité.
  • Lorsque vous créez un compte sur une plateforme de Ceridian, nous recueillons les données d’authentification comme le nom d’utilisateur et le mot de passe.
  • Lorsque vous participez à un concours ou à un tirage au sort, nous recueillons vos coordonnées et les renseignements liés à votre emploi.
  • Lorsque vous accédez à notre site Web, nous recueillons automatiquement des renseignements sur votre appareil et sur votre utilisation du site au moyen de témoins (cookies) et de technologies similaires – veuillez consulter l’Avis sur les témoins de Ceridian;
  • Lorsque nous vous faisons parvenir un courriel, nous recueillons de l’information sur vos actions par rapport à celui-ci (par exemple, si vous avez ouvert ou non le courriel).
  • Lorsque vous nous donnez la permission de publier un témoignage de client, nous recueillons des photos ou des vidéos, de même que votre avis.
  • Lorsque vous répondez à un sondage, nous recueillons vos coordonnées et votre avis sur nos produits et services.
  • Lorsque vous communiquez avec nous par l’entremise des médias sociaux, nous recueillons vos coordonnées, y compris vos pseudonymes.
  • Lorsque vous communiquez avec notre équipe de soutien à la clientèle, nous recueillons les Renseignements personnels permettant de vous authentifier, l’enregistrement des appels et la transcription des clavardages.
  • Lorsque vous vous rendez dans nos succursales, nous recueillons vos coordonnées et de l’information sur votre visite, comme la date et l’heure de votre arrivée et de votre départ; nous pouvons aussi obtenir des images de vous par l’entremise de nos caméras de surveillance.
  • Nous pourrions aussi recueillir les renseignements que vous choisissez de nous fournir dans le cadre de nos échanges.

Auprès d’autres sources

Ceridian obtient aussi des Renseignements personnels auprès de tierces parties. Par exemple :

  • Des sociétés nous fournissent les coordonnées d’entreprises ou les coordonnées et l’information sur l’emploi de personnes qui sont susceptibles d’être intéressées par nos produits et services.
  • Ceridian achète des coordonnées et autres renseignements auprès de tiers et les combine à d’autres renseignements que nous possédons afin de générer des pistes commerciales et d’adapter la publicité aux clients actuels et aux clients éventuels.
  • Un collègue de votre organisation pourrait nous communiquer vos coordonnées s’il pense que vous pourriez être intéressé par nos produits et services.
  • Ceridian recueille des coordonnées à partir de sources accessibles au public, conformément aux lois en vigueur.

 

Utilisation des Renseignements personnels

Ceridian utilise les Renseignements personnels notamment aux fins suivantes :

  • Développement et maintien des relations d’affaires;
  • Personnalisation de l’expérience utilisateur sur nos sites Web et nos applications;
  • Planification et gestion d’événements parrainés par Ceridian;
  • Envoi de courriels commerciaux
    o Si vous ne souhaitez pas recevoir de courriels commerciaux de Ceridian, vous avez la possibilité de renoncer à ces envois en cliquant sur le lien de désabonnement qui figure à la fin de chacun de ces courriels ou en visitant le centre de gestion des préférences (en anglais);
  • Compréhension de ce que vous faites de nos communications commerciales afin de les personnaliser davantage;
  • Envoi de communications informelles, comme des invitations à des événements, des enquêtes sur la satisfaction, de la formation et des alertes concernant les produits;
  • Organisation de tirages au sort et de concours;
  • Communication avec les clients pour la gestion des affaires courantes, comme les projets, les services et la facturation;
  • Accès aux systèmes de gestion de l’information et aux installations;
  • Conception et amélioration de nos produits, de nos services, de nos logiciels et de nos sites Web grâce à la recherche, au développement, à l’analyse des données et à la veille concurrentielle;
  • Conformité à la réglementation en matière de protection des données, aux exigences de sécurité de l’information et à d’autres obligations légales;
  • Gestion des réclamations avec et entre les clients, Ceridian, les personnes ou les tierces parties, y compris après la fin de l’entente;
  • Gestion des activités internes de Ceridian
  • Réponse aux demandes d’information et aux commentaires en provenance de relations d’affaires;
  • Prévention de la fraude;
  • Conduite d’audits ou d’enquêtes internes;
  • Gestion de la sécurité du réseau, y compris pour assurer la reprise et la continuité des activités après un sinistre;
  • Publication de témoignages de clients;
  • Affichage sur les médias sociaux de publicités qui ciblent des groupes de personnes susceptibles d’être intéressées par nos produits et services (Veuillez consulter notre Énoncé sur la protection de renseignements personnels sur les médias sociaux pour en savoir plus sur ce type de publicité.)

Selon les circonstances et les lois applicables, Ceridian traite des Renseignements personnels à plusieurs fins licites, dont l’obtention de votre consentement, l’exécution d’un contrat, la conformité à une obligation juridique, la protection de votre intérêt supérieur ou de celui d’autrui, l’accomplissement d’une tâche dans l’intérêt public ou pour servir d’autres intérêts légitimes. En Europe et dans d’autres territoires de compétence où cela est permis, Ceridian se fonde sur la notion d’« intérêt légitime » à des fins de prévention de la fraude, de protection de la sécurité des réseaux, de résolution de problèmes liés aux produits, de planification et de gestion d’événements, de conception et d’amélioration de services, d’envoi de communications et de marketing direct.

Dans certains cas, Ceridian dépersonnalise ou anonymise les Renseignements personnels à des fins commerciales légitimes. Une fois dépersonnalisées ou anonymisées, ces données ne sont plus considérées comme des Renseignements personnels. Lorsqu’elle utilise des données dépersonnalisées ou anonymisées, Ceridian ne tente en aucun cas de les personnaliser de nouveau.

 

Communication des Renseignements personnels

Filiales et sociétés affiliées

Nous communiquons des Renseignements personnels aux filiales et aux sociétés affiliées de Ceridian HCM, Inc.

Fournisseurs de services

Nous pouvons divulguer des Renseignements personnels à des entreprises ou à des personnes qui nous fournissent des services. Parmi les services possibles, notons, entre autres, la prestation de produits ou de services à vous en notre nom, la création ou la gestion de nos bases de données, la recherche et l’analyse de données sur les personnes qui nous formulent des demandes d’information, la préparation et la diffusion de communications, la gestion d’événements ou la réponse aux demandes d’information. Les fournisseurs de services ne peuvent traiter les Renseignements personnels que conformément aux directives de Ceridian.

Partenaires

Nous pouvons communiquer des Renseignements personnels à d’autres sociétés qui fournissent des produits ou des services pouvant susciter votre intérêt.

Blogues, publications en ligne et témoignages

Nous autorisons les internautes à formuler des commentaires, à partager des publications, à faire part de témoignages ou à échanger de l’information. Si vous choisissez de nous fournir ce type de contenu, sachez qu’il est habituellement susceptible d’être accessible au public. L’information que vous nous fournissez à cet effet pourra être lue, recueillie et utilisée par les autres internautes qui y auront accès.

Opérations commerciales

Si Ceridian vend ou se départit de la totalité ou d’une partie de ses actifs, elle pourrait divulguer des Renseignements personnels à l’acquéreur aux fins de la vente ou du dessaisissement, et, s’il y a lieu, des activités d’intégration économique. Lors de telles opérations, Ceridian a pour habitude d’exiger une protection adéquate des Renseignements personnels.

Applications et outils

Nous offrons des outils, des gadgets logiciels et des applications sur notre site Web, comme des fonctions de recherche, qui sont fournis par de tierces parties. Si vous utilisez ces applications ou ces outils, tout Renseignement personnel que vous fournissez pourra être communiqué à la tierce partie qui les fournit. L’utilisation des Renseignements personnels par les tierces parties est régie par leur propre énoncé sur la protection des renseignements personnels.

Application de la loi

Nous pouvons signaler aux organismes d’application de la loi toute activité qui nous apparaît, d’après des motifs raisonnables, illicite ou pertinente à une enquête portant sur une activité illégale. En outre, nous nous réservons le droit de divulguer vos Renseignements personnels aux organismes d’application de la loi si nous estimons, selon notre seul jugement, que vous avez enfreint nos politiques ou que la divulgation de vos Renseignements personnels permettra d’assurer la protection des droits et des biens ou la sécurité du personnel de Ceridian ou d’une autre personne.

Procédure judiciaire

Nous pouvons divulguer vos Renseignements personnels à d’autres personnes lorsque la loi l’exige ou le permet. Il peut s’agir de la divulgation de vos Renseignements personnels à des organismes gouvernementaux ou à de tierces parties à la suite d’une citation à comparaître, d’une ordonnance du tribunal ou d’une autre action judiciaire, ou lorsque nous jugeons qu’il est nécessaire d’exercer nos droits pour empêcher les poursuites judiciaires intentées contre nous ou nous protéger contre d’éventuelles poursuites qui pourraient être intentées contre nous, ce que nous déterminerons à notre seul gré.

 

Sites Web de tierces parties

Notre site Web, nos courriels et notre application peuvent être liés à des sites Web appartenant à de tierces parties. Il est également possible que les sites Web ou les courriels de tierces parties soient liés à notre site Web. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques en matière de protection des Renseignements personnels de tierces parties. De plus, les Renseignements personnels recueillis par celles-ci ne sont pas régis par l’Énoncé sur la protection des renseignements personnels à l’échelle mondiale de Ceridian. Nous vous invitons à lire les énoncés sur la protection des renseignements personnels affichés sur ces sites Web avant de transmettre à de tierces parties de tels renseignements.

 

Transfert transfrontalier de données

Ceridian se fie aux décisions d’adéquation de la Commission européenne pour transférer des Renseignements personnels à des pays tout en les protégeant selon les normes de l’Union européenne (UE). Ceridian utilise aussi les clauses contractuelles types (CCT) pour transférer des Renseignements personnels de l’UE et de la Suisse à d’autres pays.

 

Protection des Renseignements personnels

Ceridian a établi des politiques et des procédures visant à protéger les Renseignements personnels. Ceridian applique des mesures de protection reconnues par l’industrie et adaptées à la nature délicate des Renseignements personnels. Ceridian examine régulièrement ses politiques et procédures en matière de sécurité et les met à jour s’il y a lieu en vue d’en assurer la pertinence. Ceridian prend des dispositions raisonnables en matière de sécurité afin de protéger les Renseignements personnels contre les risques, tels que la perte ou le vol, ainsi que l’accès, la collecte, l’utilisation, la divulgation, la copie, la modification, l’élimination ou la destruction non autorisés. Les méthodes de protection comprennent des moyens matériels, des mesures organisationnelles et des moyens technologiques. Ceridian exige des tierces parties à qui elle achemine des Renseignements personnels qu’elles adoptent des mesures de protection adéquates conformes aux lois et aux normes applicables afin de protéger les Renseignements personnels. Si Ceridian est tenue par la loi de vous informer d’une atteinte à la sécurité de vos Renseignements personnels, elle le fera par voie électronique, par écrit ou par téléphone, si la loi le permet.

 

Conservation des Renseignements personnels

Ceridian conservera vos Renseignements personnels pour la durée nécessaire à la réalisation des fins prévues, ou conformément à ses obligations légales. Ces obligations légales sont prises en compte dans la politique et le calendrier internes en matière de conservation des Renseignements personnels. À la fin de la période de conservation, Ceridian supprimera les Renseignements personnels de façon sécuritaire. Si nous sommes incapables, pour des raisons techniques, de supprimer entièrement certains Renseignements personnels de nos systèmes, nous mettrons en place des mesures appropriées afin de prévenir toute utilisation ultérieure de ces renseignements.

 

Demandes « Ne pas me suivre »

L’envoi de demandes « Ne pas me suivre » (DNT) est une option de navigateur permettant d’interdire le suivi des activités par des sites Web. Ceridian ne répond pas aux demandes DNT des navigateurs.

 

Comment exercer vos droits

Ceridian déploie des efforts raisonnables afin de conserver les Renseignements personnels aussi exacts, complets et à jour que l’exigent les fins auxquelles ils sont destinés. À moins que la loi n’autorise ou n’oblige Ceridian à y interdire l’accès, vous pouvez consulter, mettre à jour et corriger vos Renseignements personnels au besoin. Selon votre territoire de compétence, vous pourriez avoir d’autres droits, comme le droit de demander la suppression de vos Renseignements personnels, le droit de restreindre le traitement de vos Renseignements personnels par Ceridian ou de vous y opposer, ou le droit de transférer vos Renseignements personnels à une autre organisation. Vous pouvez soumettre vos demandes relativement à ces droits en cliquant ici ou en vous reportant à la section here Comment communiquer avec Ceridian du présent Énoncé.

Veuillez noter que nous sommes tenus par la loi de vérifier votre identité. Nous pourrions le faire par téléphone ou par courriel. En fonction de votre demande, nous vous demanderons de fournir certains renseignements, comme votre nom et vos coordonnées. Nous pourrions aussi vous demander de nous fournir une déclaration signée confirmant votre identité. Dans certaines circonstances, vous pourriez désigner un agent autorisé qui soumettra les demandes en votre nom en cliquant ici. Nous exigerons une confirmation que vous avez bien donné à l’agent autorisé la permission de soumettre une demande en votre nom.

Vous pouvez nous faire part de vos préoccupations ou déposer une plainte en cliquant ici. Toute plainte fera l’objet d’une enquête de la part de Ceridian, qui prendra les mesures nécessaires pour résoudre tout problème, le cas échéant.

 

Comment communiquer avec Ceridian

Pour les questions, les commentaires et les préoccupations au sujet de la protection des renseignements personnels, veuillez communiquer avec Ceridian : Chef de la protection des renseignements personnels
Ceridian HCM, Inc.
3311 E. Old Shakopee Road
Bloomington, MN 55425
Téléphone : 1-888-975-7674
Courriel : privacy@ceridian.com

 

Modifications au présent Énoncé sur la protection des renseignements personnels

Ceridian mettra à jour périodiquement le présent Énoncé pour refléter les changements apportés à ses pratiques en matière de protection des renseignements personnels. Si nous y apportons des modifications importantes, nous le communiquerons en ligne.